Bestellungen
Wo wird Kalévia-Schmuck hergestellt?
Alle Stücke werden auf Bestellung in unserem Studio in Amsterdam handgefertigt, mit traditionellen Silberschmiedetechniken.
Wie lange dauert die Anfertigung meiner Bestellung?
Die meisten Stücke sind innerhalb von 3 Werktagen fertig, bitte rechnen Sie jedoch mit bis zu 5 Werktagen für die sorgfältige Handfertigung Ihres Schmucks.
Nach dem Versand hängt die Lieferzeit von Ihrem Standort ab. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Details, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
Welche Materialien verwenden Sie?
Wir arbeiten mit massivem 925er Sterlingsilber, natürlichen Süßwasserperlen und sorgfältig ausgewählten Edelsteinen wie Labradorit, Granat und Turmalin. Manche Stücke sind optional in unserem Studio vergoldet.
Sind Ihre Stücke für empfindliche Haut geeignet?
Ja! Aller Kalévia-Schmuck wird aus massivem 925er Sterlingsilber gefertigt, das hypoallergen und nickelfrei ist. Geeignet für empfindliche Haut.
Sieht mein Stück genau wie auf dem Foto aus?
Jedes Stück wird von Hand gefertigt und einzeln veredelt. Leichte Unterschiede in Form, Textur und Steinfarbe sind Teil seiner Einzigartigkeit.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Alle Kalévia-Stücke werden aus hochwertigen Materialien wie massivem 925er Sterlingsilber gefertigt, das bei richtiger Pflege nicht oxidiert oder verblasst. Bei vergoldeten Stücken hilft etwas zusätzliche Sorgfalt, den Glanz zu erhalten. Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Schweiß oder scharfen Chemikalien, und legen Sie Ihren Schmuck vor dem Duschen ab. Wenn Sie ihn nicht tragen, bewahren Sie ihn trocken auf. Jedes Stück wird mit einem weichen Poliertuch geliefert, damit es schön bleibt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt. Wir akzeptieren iDEAL, Kreditkarte und PayPal. Kalévia speichert Ihre Zahlungsdaten niemals.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Jedes Kalévia-Stück kommt in einer eleganten schwarzen Schmuckbox mit weichem Poliertuch, sicher verpackt in einem gepolsterten Versandumschlag. Bereit zum Verschenken, direkt aus der Box.
Nehmen Sie Sonderanfertigungen an?
Ja. Wir freuen uns über individuelle Anfragen. Wenn Sie eine Variante eines bestehenden Stücks wünschen oder etwas ganz Persönliches möchten, kontaktieren Sie uns gerne.
Versand & Rücksendungen
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit aus den Niederlanden. Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Details, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
Lesen Sie hier unsere vollständige Versandrichtlinie.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Zielort berechnet:
- Niederlande: 6,50 €
- Europa (inkl. Großbritannien, Schweiz, Norwegen): 14,00 €
- Weltweit: 22,00 €
Kunden außerhalb der EU: beachten Sie bitte, dass je nach den Vorschriften Ihres Landes Einfuhrsteuern oder Zollgebühren anfallen können. Diese Gebühren sind nicht im Preis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Lesen Sie hier unsere vollständige Versandrichtlinie.
Wie lange dauert der Versand?
Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt und versendet in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.
Nach dem Versand betragen die geschätzten Lieferzeiten:
- Niederlande: 1–2 Werktage
- Europa: 4–7 Werktage
- Rest der Welt: 7–14 Werktage
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Stück unterwegs ist.
Lesen Sie hier unsere vollständige Versandrichtlinie.
Kann ich mein Stück zurückgeben oder umtauschen?
Wir möchten, dass Sie Ihr Kalévia-Stück lieben. Sollte jedoch etwas nicht passen, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, sie für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Ohne Wenn und Aber. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@kaleviajewelry.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Stücks, und stellen Sie sicher, dass es ungetragen und im Originalzustand ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sollte etwas beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kümmern wir uns darum und übernehmen die Rücksendekosten.
Lesen Sie hier unsere vollständige Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.